info@poslovnaspajalica.hr

Ova web stranica koristi kolačiće

Koristimo kolačiće kako bismo vam pružili najbolje iskustvo pregledavanja i analizirali promet na našoj web stranici. Više informacija možete pronaći u našoj Politici privatnosti

Projekt · Pravobranitelj za djecu i Pučka pravobraniteljica

Sustav za vođenje predmeta u uredima pravobranitelja

Baza predmeta, urudžbeni zapisnik i cjelokupno poslovanje ureda u jednoj aplikaciji po mjeri, koju koriste dvije neovisne institucije.

Sustav za vođenje predmeta u uredima pravobranitelja

01

Izazov

Uredi pravobranitelja zaprimaju velik broj pritužbi i predmeta. Svaki treba uredno zaprimiti i urudžbirati, dodijeliti osobi koja ga rješava, pratiti kroz sve korake i rokove te na kraju arhivirati, uz potpunu sljedivost tko je što i kada napravio.

Trebao je sustav u kojem je cijeli put predmeta, od zaprimanja do arhive, na jednom mjestu i u kojem urudžbeni zapisnik nastaje iz samog rada, a ne kao zasebna evidencija.

02

Što smo napravili

Izradili smo aplikaciju po mjeri koja pokriva cjelokupno poslovanje ureda: zaprimanje i urudžbiranje, bazu predmeta, dodjelu i praćenje statusa, rokove, dokumente i izvještaje.

Isto rješenje, prilagođeno svakoj instituciji, koriste Pravobranitelj za djecu i Pučka pravobraniteljica. Uz aplikaciju održavamo računalni sustav i mrežu oba ureda te smo izradili njihove web stranice.

03

Rezultat

Cjelokupno poslovanje ureda vodi se kroz aplikaciju: svaki predmet ima jasnu povijest, urudžbeni zapisnik je uvijek ažuran, a izvještaji nastaju iz podataka koji već postoje.

Dvije institucije rade na istom provjerenom sustavu, a mi se brinemo i za infrastrukturu na kojoj on radi.

Razgovarajmo o vašem projektu

Opišite nam što želite postići. Odgovaramo na svaki upit, a uvodni razgovor ne obvezuje vas ni na što.

  • Odgovaramo na svaki upit
  • Besplatan uvodni razgovor
  • Ponuda s jasnim opsegom, rokom i cijenom