Softver po mjeri ili gotovo rješenje: kako odlučiti

Gotovo svaka tvrtka u nekom trenutku dođe do istog pitanja: kupiti gotov alat ili naručiti vlastiti? Pogrešan izbor u oba smjera košta. Tko naruči razvoj za nešto što gotov alat već dobro radi, plaća nepotrebno. Tko godinama prilagođava posao alatu koji mu ne odgovara, plaća isto, samo manje vidljivo.

Kada je gotovo rješenje bolji izbor

Gotovi alati su dobri za poslove koji su u većini tvrtki isti: knjigovodstvo, e-pošta, obračun plaća, videopozivi. Tu se ne natječete s konkurencijom, pa nema razloga izmišljati nešto svoje.

• Proces je standardan i ne razlikuje vas od drugih.
• Trebate rješenje odmah, a ne za nekoliko mjeseci.
• Broj korisnika je mali, pa je pretplata niska.
• Alat se lako povezuje s onim što već koristite.

Kada se isplati softver po mjeri

Vlastiti softver ima smisla kad je način na koji radite vaša prednost ili kad gotovi alati jednostavno ne pokrivaju ono što vam treba.

• Zaposlenici iste podatke prepisuju iz jednog sustava u drugi.
• Ključni dio posla vodi se u tablicama koje razumije samo jedna osoba.
• Pretplate rastu sa svakim novim korisnikom i funkcijom.
• Podaci su osjetljivi i želite znati gdje se nalaze i tko im pristupa.
• Proces je specifičan za vašu djelatnost i nijedan alat ga ne prati do kraja.

Pet pitanja prije odluke

• Što točno želimo riješiti? Ako problem ne možete opisati u dvije rečenice, još je rano i za kupnju i za razvoj.
• Koliko nas sadašnje stanje košta? Zbrojite sate ručnog rada, pogreške i pretplate. To je iznos s kojim uspoređujete svaku ponudu.
• Tko će se time služiti? Alat koji je uprava odabrala bez ljudi koji u njemu rade rijetko zaživi.
• S čime se mora povezati? Povezivanje s postojećim sustavima često je veći posao od samog alata.
• Što za tri godine? Procijenite ukupni trošak kroz dulje razdoblje, a ne samo cijenu prvog dana.

Srednji put

Izbor rijetko mora biti sve ili ništa. Često je najrazumnije zadržati gotove alate za standardne poslove, a po mjeri izraditi samo onaj dio koji je vama specifičan i koji ih povezuje. Tako se ulaže tamo gdje ulaganje donosi razliku.

Ako niste sigurni na kojoj ste strani, analiza prije razvoja obično je najjeftiniji korak u cijelom projektu.